Темы проводимых тренингов:
- Влияние в управлении. Эффективное лидерство
- Эффективное управление. Процессный подход
- Управление конфликтами в организации
- Базовый тренинг по продажам
- Эффективная продажа по телефону
- Эффективная презентация в торговом зале
- Ведение переговоров
- Аргументация и представление выгоды клиенту
- Сервис и обслуживание клиентов
- Формирование команды
- Управление временем
- Стрессойстойчивость и профессиональное выгорание
- Эффективная деловая коммуникация
- Конструктивное ведение сложных переговоров
- Эффективная презентация и выступление
- Управление по целям
- Кросс функциональное взаимодействие подразделений
- Эффективные продажи по телефону
- Продажи В2В
- Навыки коммуникации
В числе клиентов:
- «Аврора» ООО
- JTI Marketing & Sales, Russia
- «АСУ XXI век» ООО
- «Биоэкология» ООО
- «ИНВЕСТ ПРОЕКТ» ООО
- «КВАДРО-ИМПЭКС» ТПК
- ГК OPTITRADE
- «РАМБОЛЬ» ЗАО
- «Реактив» ОАО
- Телеком Технолоджис
- Infotell
- LEGE
- Балтийский Банк
- Группа компаний «АСКОН»
- Hotel Novotel
- ГАЗСТРОЙСЕРВИС
География проведения тренингов:
Санкт Петербург, Москва, Нижний Новгород, Росто-на-Дону, Казань, Пермь, Екатеринбург, Новосибирск, Омск, Набережные Челны, Самара, Челябинск, Волгоград, Тольятти, Воронеж, Красноярск, Хабаровск, Владивосток.
Образование:
- 2007 – 2008 гг.
The Open University Business School – Школа Бизнеса Открытого Университета (Великобритания).
MBA (Master of Business Administration). Получен профессиональный сертификат. - 1996 – 1998 гг.
Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ).
Управление персоналом, практическая психология. Получен диплом. - 1995 – 1997 гг.
Санкт – Петербургский Российский государственный педагогический университет им. А.И. Герцена. Управление образовательными системами. Диплом. Присуждена степень магистра образования. - 1987 – 1992 гг.
Санкт-Петербургский государственный университет (СПбГУ). История. Получен диплом.
Дополнительное образование:
- Апрель 2007.
АСЕРТ Бюро. Орган по сертификации систем менеджмента качества по ISO 9001:2000.
Присвоена квалификация аудитора по ISO 9001:2000. - Март 1997 г.
Высшие курсы практической психологии при Санкт-Петербургском государственном университете (СПбГУ). Методика и практика ведения групп социально-психологического тренинга.
Присвоена квалификация тренер-методист.
Опыт работы:
Опыт ведения бизнес–тренингов и организационного консультирования более 11 лет.
Опыт бизнес–преподавания более 6 лет, в том числе в:
- Санкт-Петербургской Академии Управления и Экономики. Программа MBA.
- Санкт-Петербургском Государственном Университете Экономики и
Финансов.
- The Open University Business School.
- 2009 – по настоящее время. ConTerra. Тренер-консультант.
- 2006 – по настоящее время. Школа управления. Директор по развитию; организационный консультант.
- 2003 – 2006 ООО «Биомеханические системы». Заместитель Генерального директора по развитию и обучению персонала.
- 2000 – 2003 Социально – психологический центр «Аллейлон». Тренер социально – психологических групп; практический психолог.
- 1997 – 2000 Тренер – консультант. Практический психолог (частная практика).
- 1992 – 1997 Преподаватель русской и российской истории.