Компания ConTerra – тренинговая и консалтинговая компания, которая в большей степени сосредоточена на предоставлении своим заказчикам услуг в области развития, обучения, повышения уровня компетенций, умений и навыков персонала своих заказчиков.
Компания собирает, аккумулирует современный российский и международный бизнес-опыт в несколько наиболее востребованных тематических блоков и на их основе строит обучение взрослых людей. Вырабатывает в ходе обучающих тренингов умения, позволяющие улучшать качество их работы и жизни, повышать результативность их собственного труда и результативность компаний (подразделений, структур) в которых они работают.

Компания ConTerra сосредоточена, прежде всего, на предоставлении информационно-консультационных услуг в формате корпоративных тренингов. Программы тренингов при необходимости и по договоренности с заказчиком могут быть в выстроены как логически, так и хронологически в долгосрочные комплексные программы обучения и развития персонала. Длительность таких программ может составлять от нескольких месяцев до нескольких лет.
Иногда проведение тренингов не является способом решения стоящей перед предприятием проблемы. В некоторых случаях требуется проводить глубокие изменения в системе работы и процессах предприятия, проводить структурные и кадровые изменения или оптимизацию. Для помощи в реализации таких процессов ConTerra в силах предоставить услуги управленческого и кадрового консалтинга, оценки персонала, таргетированного рекрутмента. В таком случае обучение персонала становится лишь сопровождающим или заключительным мероприятием.

Компания ConTerra имеет серьезную экспертизу в следующих направлениях обучения и развития персонала:

• Руководство – практически применимые технологии повседневной управленческой работы высших, средних и линейных руководителей. Целый ряд программ от развивающих базовые навыки управления до управления проектами, системного подхода и эмоционального лидерства…
  • Потому что консультанты компании имеют собственный опыт управленческой работы, имеют глубокие и академические, и практические знания и умеют на равных общаться и управлять сложной, амбициозной, критической и увлекающейся аудиторией руководителей
• Управление конфликтами – техники решения повседневных критических ситуаций, в виде простых проверенных алгоритмов (делай - раз, делай - два…), профилактика конфликтов, стрессов и профессионального выгорания, снижение градуса напряженности и тревожности в коллективах в условиях изменений.
  • Потому что ведущий консультант и методист компании работая в Варшавском университете создал, защитил и внедрил для силовых ведомств Польши проект направленный на разработку технологии обучения специалистов, работающих с тяжелыми и сложными типами людей (суицидники, терористы, социопаты и др.) На базе этих техник, простых и алгоритмичных, удалось создать целую серию тематических тренингов и практикумов.
• Переговорно-коммуникативные техники - инструменты активизации деятельности, повышения отдачи от коммуникаций персонала в различных деловых переговорах особенно в сложных и критических ситуациях как внутри, так и во вне компании.
  • Потому что благодаря своим знаниям, образованию и практическому опыту – сами консультанты успешные коммуникаторы и переговорщики, а некоторые из них и сейчас выступают в статусе экстремальных переговорщиков. Эти технологии «пропущены через себя» и реализованы в программах по коммуникациям. И что самое ценное – отработаны и используются в тренингах инструменты по коммуникациям в сложных, жестких ситуациях с необходимостью ухода от манипуляций и когда мнение оппонентами игнорируется.
• Lean production & 6 sigm - Цикл программ и семинаров посвященных процессному менеджменту и настройке процессов по лучшим мировым технологиям с минимизацией потерь любых ресурсов, технологии «Бережливого производства».
  • Потому что консультантами накоплен серьезный багаж как классических, так и неординарных инновационных способов процессного управления. Эти технологии из современной, нынешней ситуации на предприятиях как российского, так и зарубежного «происхождения», из только что реализованных консалтинговых проектов с анализом и ошибок, и результатов.
• CIRCADIAN® - Оптимизация процессов, настройка деятельности, повышение производительности и уровня безопасности для предприятий, работающих в круглосуточном режиме (Система управления рисками переутомления и управления коллективами, работающими в режиме 24/7).
  • Потому что это новая на рынке России технология, только что вышедшая за пределы медицинских исследовательских центров. Она представлена методами активизации деятельности как отдельных людей, так и коллективов, работающих в условиях непрерывного производственного цикла. Эти техники просты и эффективны и позволяют снизить утомляемость и ее накопление благодаря выстраиванию циклов работа-отдых и изменению качества отдыха, что в свою очередь сказывается на качестве работы.
• Growing Managers Technology (GMT) - Программа воспроизводства менеджмента. GMT – это программа непрерывной подготовки («выращивания») команд лидеров, способных самостоятельно проектировать свою деятельность и деятельность подчиненных им сотрудников. Это современная динамичная форма развития не только персонала, но и предприятия в целом, которая способствует рождению креативных, смелых идей, позволяет открыть новые источники эффективности.
  • Потому что представляет собой исключительно эффективный инструмент, способствующий улучшению деятельности предприятия. GMT это лучший способ оценить и развить таланты в компании, т.к. является объективным инструментом оценки управленческих компетенций и человеческих качеств сотрудников, их развития, направленного на повышение экономической эффективности. Применение GMT позволит принимать оптимальные решения в отношении сотрудников предприятия. Участники GMT коммуницируют в проектах, их объединяют общие идеи, преодоления и победы, что позволяет быстро и надежно сплотить в команду от рядовых сотрудников до топ-менеджеров.
  и еще целый ряд интересных авторских программ развития личностной эффективности и роста.

За многие годы работы на рынке консалтинговых услуг нам удалось создать крепкую команду единомышленников. Консультанты нашей компании – результат долгой совместной работы бок о бок. Они больше партнеры, чем наемные работники. Выдающихся консультантов, тренеров мало. Их можно пересчитать по пальцам. В нашей команде это:
Наталья Лобанова – ведущий тренер-консультант и методист, опытный конфликтолог и экстремальный переговорщик. Высоко оценена заказчиками за тренинги для руководителей, тренинги по управлению конфликтами и стрессменеджменту.
Анатолий Толопило - ведущий тренер-консультант и методист. Разработал и внедрил целый ряд собственных технологий обучения по коммуникациям, руководству и профессиональному выгоранию.
Константин Наумов - ведущий тренер-консультант и методист. Эксперт в «Бережливом производстве» и «6 Сигм». Скомпоновал, систематически дорабатывает и внедряет на предприятиях технологию GMT. Практикует и использует на тренингах техники управленческих поединков Таллинской школы бизнеса.
Владислава Друтько – тренер-консультант, к.п.н, яркий эксперт в обучении по программам по менеджменту и лидерству, личной эффективности.
Максим Трегубов – тренер –консультант, ведет тренинги для руководителей, по личной эффективности и коммерческим переговорам разного уровня сложности.
Валентин Романов – тренер-консультант с большим практическим опытом в управлении коммерческими и маркетинговыми подразделениями, специализирующийся на тренингах по маркетингу и коммерческим переговорам, управлению коммерческим подразделением.
Ольга Быкова – организационный консультант, имеющий большой опыт в организации работы с персоналом, профессиональный рекрутер и head hunter, эксперт в проведении оценки персонала разного уровня.
Также для больших проектов с количеством участников 100 и более человек в компании есть 12 опытных и проверенных консультантов, привлекаемых по договору.

Основная технология обучения базируется на современных принципах обучения взрослых, а именно:

• Приоритет самостоятельного обучения – самостоятельная работа и осмысление новых знаний подкрепляют и усиливают эффект от обучения (индивидуальные задачи, выводы, защиты, обратная связь)
• Принцип совместной деятельности - совместная работа заказчиков, исполнителей и участников по планированию, реализации и оцениванию процесса обучения (участие в подготовке, групповые работы, обсуждения)
• Опора на опыт - жизненный (бытовой, социальный, профессиональный) опыт обучающегося используется в качестве одного из источников обучения как самого обучающегося, так и его коллег («пропустить через себя», примеры, выводы по способам применения, обратная связь)
• Системность обучения - соблюдение соответствия целей, содержания, форм, методов, средств обучения и оценивания результатов обучения (подготовка, структура и наполнение программы)
• Контекстность обучения – достижение целей обучаемого в совершенствовании его личности в соответствии с его профессиональной, деятельностью и актуальными для него производственными условиями (примеры из практики, способы применения, обсуждение)
• Актуализация результатов обучения - безотлагательное применение на практике приобретенных обучающимся знаний, умений, навыков, качеств. (решение кейсов и задач, проекты, поддержки (follow-up))
• Развитие образовательных потребностей - оценивание степени освоения материала и определение зон для развития, формирование и конкретизация у обучающихся новых потребностей для развития (оценки, обратная связь, разборы выполненных заданий, план развития)
• Осознанность обучения - осознание, осмысление обучающимися всех параметров процесса обучения и своих действий по организации процесса обучения (оценки, анкеты, мнения о ведущем, курсе, материале, собственных достижениях и ощущениях)

Основополагающими принципами тренингов ConTerra -являются:

• Системность
  Информация и упражнения на тренингах систематизированы таким образом, чтобы их восприятие было простым и эффективным, а также, чтобы каждый участник программы смог самостоятельно продолжать свое дальнейшее совершенствование после тренинга.
• Целевые установки
  Для каждого тренинга определяются конкретные цели обучения. Участники тренинга заранее информируются о целях программы и о том, как она будет проводиться. Это создает правильные ожидания и повышает мотивацию к обучению.
• Главенство практики
  Соотношение практики к теории на тренинге составляет 70% к 30%, а на некоторых программах 90% к 10%.
• Интеграция организации при проведении тренингов
  Программы профессионального развития в организации могут быть параллельными для различных уровней персонала и поддерживать внутреннюю коммуникацию, создавая тем самым единство и усиливая эффективность практической работы.
• Живая практика
  Тренинги ConTerra основываются на «живых» задачах и кейсах из реальной практики участников обучения, разрабатываемых совместно с заказчиком обучения. Также применяются поддержки в режиме посттренингового сопровождения с решением сложных практических задач.

Во-первых, каждое мероприятие – это отдельные содержание и формат, своеобразие группы и отличительный результат обучения.
Во-вторых, важное условие качества тренинга – это сама группа, ее состав, однородность, количество участников и уровень подготовленности.
В-третьих, важно мастерство консультанта и его опыт работы с разными аудиториями, которые позволяют нивелировать разницу и достичь успеха даже в сложных ситуациях.
Поэтому результатом обучения на тренингах ConTerra являются следующие достижения участников:

• Получение новых и систематизирование ранее полученных знаний по теме тренинга
• Получение внутреннего согласия с концепцией обучения и инструментами
• Повышение энергетики участников, мотивация и желание применять полученные компетенции в повседневной работе
• Выработка участниками решений по сформулированным заказчиком кейсам
• Разработка и осознание алгоритмов наиболее часто встречающихся ситуационных задач
• Тренировка умений использования новых алгоритмов и подходов
• Получение индивидуальных рекомендаций для достижения высоких показателей в работе при использовании знаний и умений после тренинга
• Повышение активности в работе и инновации в подходе к своим обязанностям и как следствие повышение результативности
• Повышение уровня осознания корпоративной культуры и сплоченности участниками обучения
• Яркое и безболезненное, и при этом, действенное осознание собственных ошибок и недочетов, полученное через просмотр видео, обратную связь и собственные выводы

Понятно, что участники на самом тренинге еще не успеют отработать устойчивые навыки. Это длительный процесс применения знаний и умений. Этот процесс обычно занимает около шести месяцев. Для поддержания качества и результативности отрабатываемых навыков важна поддержка и сопровождение обучаемых руководителями и координаторами обучения в компании, коррекция корпоративных стандартов и обучающие поддержки от провайдера.

Чаще всего обучающее мероприятие ConTerra – это тренинг для группы не более 15 человек, с соотношением 70 / 30 практики и теории, в 2-х или 3-х дневном формате по программе согласованной и скорректированной совместно с заказчиком и с кейсами из профессиональной области участников и/или метафорическими играми. На тренинге выдаются участникам рабочие материалы, занятия сопровождаются видеосъемкой с разбором и развивающей обратной связью. В конце мероприятия выдаются сертификаты ConTerra о прохождении курса.
Так же возможны любые изменения данного формата в любой его составляющей. При этом ConTerra всегда отстаивает перед заказчиком формы обучения, дающие максимальный эффект от обучения.
Компания ConTerra проводит:

• Тематические информационные и обучающие конференции с количеством участников 100-300 человек
• Семинары комплексного мультипредметного формата
• Развивающие поддержки в формате follow-up
• Бизнес-симуляции и игры
• Командообразующие мероприятия «веревочного» и аудиторного формата
• Управленческие бои и др. форматы.

ConTerra проводит тренинги в корпоративном (закрытом) формате, т.е. только для сотрудников предприятия одного заказчика. Тренинги чаще всего проходят на территории заказчика или в совместно с провайдером выбранных конференц-залах, соответствующих санитарным нормам, способствующим качественному проведению обучающих мероприятий. Консультанты компании ConTerra выезжают в любой город к месту проведения тренинга.
Компания ConTerra имеет рабочий офис в Санкт-Петербурге, представлена консультантами, проживающими в Москве. Тренинги, за годы работы, были проведены в более чем в 20 городах.

Компания ConTerra внимательно относится к своей репутации честного и открытого партнера. Взаимоотношения со многими клиентами складывались годами. И мы вкладываем в слово «клиент» больше, чем возможность осуществить сделку. Вместе с нашими контрагентами мы переживаем за результат, добиваемся результата, радуемся результату.
Наши клиенты - это наша гордость, наши клиенты – это мера наших достижений. Мы безмерно благодарны своим партнерам за тот опыт, который мы приобретали вместе с ними за годы работы. Вера клиентов в нас - это наш капитал!
Работа нашей компании – это оказание бизнес-услуг, услугу оказывают люди, а не компании-бренды. Мы не сторонники коллекционирования отзывов. Мы с удовольствием предлагаем заказчикам получить отзывы о работе консультантов ConTerra лично, «в живую» у представителей компаний-партнеров. По запросу заказчика мы предоставляем список контактных лиц с их координатами, которые с удовольствием и подробно ответят на все вопросы. Согласитесь, это лучше бумажных регалий.

Ответ всегда остается за заказчиком, он подходит к процессу отбора со своей «линейкой»: длинной или короткой, точной или приблизительной, многоуровневой или интуитивной, коллективной или волюнтарной.
ConTerra, естественно, ставит перед собой амбициозные задачи соответствовать запросу партнера, однако, во главу угла ставит следующие принципы:

А. ConTerra никогда не берется за те проекты, в которых не имеет достаточных компетенций и экспертизы, чтобы сделать эти проекты «ХОРОШО»
Б. ConTerra за время своей работы на рынке никогда не имела рекламаций и делает все, чтобы их не было.